2.1
問：進入系統預約申請的第1日就額滿，而且被通知沒抽到籤，資料被刪除。
答：系統預約申請登入的第1日00：00開始，開放申請登記至23:30，假如預約人數超過總額人數，第2日08：00至09：00系統將進行隨機抽籤，抽籤結果將發mail
通知，第3日至第16日(14日內)抽中申請者(團體)須完成繳費，並登入後5碼。第17日系統會將未繳費申請者(團體)之人數，重新加入系統可申請人數，未繳費團
體將取消。
如果申請登入的第1日00：00開始，開放申請登記至23:30，假如預約人數未超過總額人數，第2日系統將不進行隨機抽籤，依預約申請時間順序遞補進入系統預
約申請人數。
2.2
問：請問申請進入後，如何知道是否核准通過或是會另外通知？
答：申請進入成功後，會有一個許可序號。
請於申請後隔日起算14日內，完成繳費，系統會依電子信箱通知您許可資料，也可依身分證字號線上查詢許可資料。

2.3
問：預約申請已完成，可以再加人嗎？若額滿的話可以候補嗎?
答：若申請進入當日有餘額，及未完成繳費者，可在原申請進行修改。
若已完成繳費，則需另外申請。目前系統無候補方式，您可以於進入日前8天電話詢問是否可以再增加申請人員。
2.4
問：請問7歲以下兒童是否算入園及解說員帶領名額內？
答：由於本區為生態保護區非一般遊憩區，且開放限額進入係以環境教育之目的，但為考量民眾全家出門，故允許7歲小孩進入(需簽切結書)，由於保護區採總量管
制，故該兒童仍需算入園及解說員帶領名額內。
2.5
問：併團區如何使用及申請？
答：1.遊客可以選擇等待與他人合併，達自組團人數後繳費出團。
2.若等待不及或無人合併時，也可選擇1到10人表訂解說服務基本費用，即可繳費出團。